Zásady zpracování osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás důležité. Na této stránce najdete informace o tom, jak na webu www.piano.cz zpracováváme osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem osobních údajů je:

Piano Solutions s.r.o.
IČO: 19780974
DIČ: CZ1978097
Sídlo: Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Praha
E-mail: info@piano.cz

V rámci skupiny Piano mohou být některé údaje zpracovávány také dalšími členy skupiny (např. Qerko s.r.o., Septim.cz s.r.o., Pecosta s.r.o.) – vždy však v souladu s platnými právními předpisy a uzavřenými dohodami o společném nebo samostatném zpracování údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč?

Zpracováváme následující kategorie údajů:

Kontaktní údaje
Například jméno, e-mail, telefon – pouze pokud nám je dobrovolně poskytnete prostřednictvím formuláře.
Účel: odpověď na vaši zprávu nebo poptávku.
Právní základ: oprávněný zájem (komunikace s vámi).

Technické a analytické údaje
Například IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, chování na webu.
Účel: měření návštěvnosti, optimalizace webu, cílení reklamy.
Právní základ: souhlas (udělený prostřednictvím cookies lišty).

3. Cookies a nástroje třetích stran

Na našem webu používáme soubory cookies a podobné technologie pro analytické a marketingové účely. K těmto účelům využíváme mimo jiné tyto nástroje:

  • Google Analytics 4 – měření návštěvnosti a chování uživatelů.

  • Google Ads – sledování konverzí a cílení reklam.

  • Meta Pixel (Facebook Pixel) – měření a personalizace reklam na platformách Meta.

  • Sklik (Seznam.cz) – remarketing a cílení kampaní.

Používání těchto nástrojů je založeno na vašem souhlasu s cookies, který můžete kdykoli upravit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty na našem webu.

4. Cross-site remarketing v rámci skupiny Piano

V rámci skupiny Piano můžeme využívat tzv. cross-site remarketing – to znamená, že informace o vaší návštěvě jednoho z našich webů (např. www.piano.cz) mohou být použity k zobrazení cílené reklamy na jiném našem webu (např. www.qerko.cz), a naopak. Díky tomu vám zobrazujeme relevantní nabídky napříč projekty, které vás mohou zajímat. Toto zpracování probíhá pouze na základě vašeho souhlasu s marketingovými cookies.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny?

Vaše údaje mohou být zpřístupněny výhradně důvěryhodným partnerům, kteří pro nás zajišťují:

  • webhosting a provoz webu,

  • analytické a reklamní služby (např. Google, Meta, Seznam.cz),

  • technickou správu a zabezpečení. 

Se všemi těmito subjekty máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle článku 28 GDPR.

6. Jak dlouho údaje uchováváme?

  • Údaje z kontaktního formuláře: po dobu maximálně 12 měsíců od poslední komunikace.

  • Údaje získané prostřednictvím cookies: dle typu souboru cookie, max. však 26 měsíců (např. v případě GA4).

7. Vaše práva

Máte právo:

  • požádat o přístup ke svým údajům,

  • požádat o opravu nebo výmaz,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • odvolat svůj souhlas,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Jak můžete svá práva uplatnit?

Kontaktujte nás e-mailem na: info@piano.cz
Vaši žádost zpracujeme co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů.

9. Změny těchto zásad

Tato verze zásad je platná od 1. 5. 2025. Vyhrazujeme si právo je v budoucnu aktualizovat – aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.